INTENCION

La única intencion de un servidor es aportar ideas para que juntos hagamos un mejor México

miércoles, 26 de octubre de 2011

LA AZAROSA HISTORIA DEL DELAWARE PUNCH

Así es estimado lector, si hay un refresco que ha tenido una historia llena de percances, contratiempos y dificultades lo es Delaware Punch, ese delicioso refresco de uva sin gas, que tanto ha gustado por generaciones.
Pero vayamos por partes, primero quisiera platicar un poco de su origen.


Corría el año de 1913 en San Antonio, Texas. En su pequeño laboratorio, el químico practicante y comerciante de bebidas no alcohólicas Thomas E.Lyons termina la fórmula de una bebida en la que ha venido trabajando algunos meses antes. Sorprendido por el resultado final, se lo comunica de inmediato a su socio el empresario J.C. Rice. Ambos saben que tienen un producto ganador, una bebida hecha a base de uva, sin gas y con un sabor atractivo, ahora había que ponerle un nombre.
Tomando en cuenta que la base de la nueva bebida era de uva, fue simple ponerle el mismo nombre que el tipo de uva usado para elaborarla y esa era la llamada uva "Delaware", que junto con la uva "Concord" fueron variedades de uva más resistentes introducidas a la costa Atlántica a principios del siglo XX.
Pero faltaba algo en el nombre, algo que le dijera claramente a los potenciales clientes de que se trataba. Tomando en cuenta que para esos años la prohibición de bebidas alcohólicas en los Estados Unidos venia creciendo, se decidió ponerle la palabra "Punch"  que castellanizado puede ser como Ponche, que es un amplio espectro de bebidas hechas a base de frutas. Así pues, ya estaba bautizado el producto.


Lyons y Rice pronto se adueñaron de una parte importante del mercado de bebidas de San Antonio y el crecimiento era algo impostergable. Pronto los estados vecinos, Arkansas, Louisiana y otros fueron descubriendo la bebida y la demanda creció aun mas. Para 1924 la marca ya tenia 600 embotelladores en 15 estados y distribuidores en 31. Toda Norteamérica conocía y disfrutaba ya del Delaware Punch.



Una Carta a los embotelladores de Delaware Punch por Thomas E. Lyons de 1927


La bebida llega a México en 1955, con el mismo esquema que se había trabajado en Estados Unidos; a base de franquicias de embotellado.  La industria embotelladora mexicana ya estaba consolidada, con embotelladores fuertes de Coca y Pepsi, pero con un gran número de jugadores (embotelladores pequeños) en los mercados regionales. Así que Delaware Punch se acomodo en el nicho de los embotelladores pequeños. Lo cual en algunos casos fue exitoso, pero en otros dependía de la fuerza de distribución del embotellador en turno, así Delaware por si mismo no podía garantizar la supervivencia de embotelladores pequeños y en algunos casos hubo regiones donde se lanzó el producto al mercado, se creo una expectativa y en pocos años desapareció. Y es que al ser un refresco sin gas, tenia una gran aceptación en el mercado infantil, muy semejante paladar al que se hizo con Chaparritas El Naranjo, motivo de un post futuro.


            Botellas de Delaware Punch de los 70 a los 90´s

Recuerdo algunos embotelladores fuertes de Delaware Punch en la década de los 70´s y 80´s , entre ellos una embotelladora en Toluca, del mismo nombre. La Familia Garcia Basurto en Tulancingo, Hidalgo o Don Julián Garcia Carrera de Embotelladora El Jarocho en Córdoba, Veracruz. Muchos embotelladores conociendo la fuerza de la marca le invirtieron por años a la consolidación del mismo, llevándolo como una bandera importante en su portafolio de productos, vital para romper exclusivas y garantizar volúmenes en zonas muy competidas. Siempre con escaso apoyo de los dueños de la marca.
Fueron los pequeños embotelladores mexicanos los que empujaron al refresco, quien desgraciadamente estaba representado en nuestro país por ejecutivos con nula experiencia en el mercado de bebidas y con muy poco apoyo financiero para hacer crecer mas al producto, entre ellos recuerdo al Sr. Miguel Galindo, que poco o nada pudo hacer.
De tal suerte, las ventas de Delaware Punch eran una montaña rusa, cuando había envase disponible, se podía vender muy bien, cuando no, era solo dar pretextos a los detallistas.
En envase de vidrio retornable el Delaware bien frió tenia pocos competidores dentro de una hielera, se le prefería muchas veces a Coca o a un refresco de Manzana. Los taqueros peleaban el producto, se los solicitaban sus clientes. Perdón la reiteración, no se vendía mas, porque no teníamos mas para vender, era simple.

Promocional Americano de los 70´s, poco vistos en México

Publicidad ?  Practicamente nula, recuerdo una partida de banderolas que llego, allá por 1992 a la distribuidora El Jarocho de Veracruz,  las colocamos en 3 colonias de Cardel, Veracruz, solo para eso alcanzaron.  Todo el tiempo sufríamos con el envase, no existían aun los productos Pet y cuando estos empezaron a aparecer en 1996, precisamente en ese año se concreta la compra de la marca por parte de Coca Cola Company en Estados Unidos.


    Ultima imagen de la marca, antes de ser comprada por The Coca Cola Company

Al comprar Coca Cola la marca, automaticamente se cancelaron todas las franquicias otorgadas. El producto de facto despareció del mercado mexicano durante un año. El poco envase de vidrio retornable que aun quedaba, sirvió solo para destruirlo y venderlo a las vidrieras como material de reciclado.

Botella de Vidrio Retornable elaborada por The Coca Cola Company, muy poco comercializada


Los asiduos consumidores de Delaware, al faltar este se refugiaron en otros productos como los sabor sangría o similares sin gas como Pascual Boing o los jugos, ya que venia creciendo la tendencia a lo natural a finales del siglo XX. Existe también un intento de copia a mediados de los noventas por parte de Grupo Gemex, el cual se llama Power Punch, que no es un mal producto, pero no le llega al sabor del Delaware.


Personalmente me sorprendió muchisimo el tiempo que se tomo Coca Cola en relanzar la marca y la forma en la que lo hizo. No se si no valoraron el peso real que tenia el producto en envase de vidrio retornable o simplemente con toda intención dejaron "sin alas" el producto. Al ofrecer solo la presentación en lata de aluminio de 12 onzas y en algunas zonas muy limitadas y para centros de consumo el envase de vidrio retornable, también de 12 onzas. Y una vez mas, teniendo la "onza de oro" Delaware no creció lo que podía.


De los primeros Comerciales de Delaware como parte de The Coca Cola Company, nótese en algunas tomas la botella anterior y finalizando con presentación en Lata.

Es evidente que las ventas crecieron simplemente por el poder de distribución de Coca Cola, pero el potencial de la marca fue "amarrado", así lo veo.
Llegaron algunos anuncios de T.V. con muy poco pautaje por cierto y otros promocionales, pero a la marca digamos que los ejecutivos de Coca la ven como a un hermano adoptado y esta en un segundo plano en sus afectos.

Buscando el mercado infantil, comercial del 2003 con muy poco pautaje


Hoy en día, se le puede encontrar en presentación de Lata en practicamente todo el país, en algunas zonas también se comercializa la presentación Pet de 600 mililitros y aunque como decíamos, su poder de distribución en México es mas grande que nunca. El potencial de consumo no esta estimulado, es una verdadera pena ver como al Delaware le quitaron el "Punch".



 De todas maneras, donde lo veo estimado lector, lo tomo con cierta nostalgia. Se lo recomiendo bien frió













miércoles, 5 de octubre de 2011

ARCI COLA, EL TERCER REFRESCO MAS VENDIDO EN EL MUNDO

Los refrescos de Cola son por mucho los mas consumidos en el mundo, así Coca y Pepsi se han repartido por mas de 100 años la mayor parte del pastel. Hoy en día hay cientos de marcas de refrescos de Cola, la mayoría con presencia regional, cerca de donde están sus embotelladores. Otros mas agresivos y trasnacionales como la peruana Big Cola del grupo KR Kola Real con presencia en 10 países. Pero hay una rebanada en este pastel del mercado de refrescos de cola que es históricamente la de tercer tamaño, sobre todo en el mas grande mercado de los refrescos, los Estados Unidos, Canadá y México.
En latinoamerica la conocemos como Arci Cola, debido a la pronunciación en ingles de sus 2 letras principales la R y la C. También en Norteamerica le llaman así o por su nombre completo Royal Crown Cola.

La compañía Royal Crown nació en el año de 1905 en Columbus Georgia de la mano del joven farmaceutico Claude A. Hatcher, y aquí inevitablemente pensamos en otro farmaceutico de finales del siglo XIX el Dr. Pemberton, inventor de Coca Cola. 
Dicen que no hay mal que por bien no venga, y en esta historia una discusión del Dr. Hatcher con un distribuidor de otra marca de refrescos que le distribuía el producto (aun no se cual, pero debe haber sido Coca o Pepsi) le llevo a crear sus propias marcas, apoyado en el negocio de abarrotes familiar. A la compañía le llamo "Union Bottilng Works" y la primera marca fue Royal Crown Ginger Ale.

El refresco de Cola que produjo el Dr. Hatcher se llamo "Chero-Cola" y le siguió, Royal Crown Strawberry y Royal Crown Root Beer.

Para 1912, la Chero.Cola era ya muy demandada regionalmente, lo que obligo a la empresa a reorganizarse y a fabricar ellos mismos sus propias escencias y concentrados.

Botellas y Publicidad de Chero Cola, siempre vendida en esos años en envases de 7 onzas 




La compañía continua en expansión y para 1928 ya hay en los Estados Unidos 463 plantas que fabrican Chero-Cola o su marca hermana de sabor que es llamada Nehi, todo esto bajo la modalidad de dar la concesión de venta y embotellado y vender el concentrado.

                                                     
Nehi, llamada así por el juego de palabras en Ingles "Knee High" ya que era una botella un poco mas alta porque tenia 9 onzas, aunque su nombre original fue "Melo" y se ofrecía en sabores de naranja, uva, root beer y durazno

La gran depresión de 1929 en los Estados Unidos también afecto las ganancias y de la compañía, llamada en ese entonces Nehi Corporation, quien un año antes, en 1928 ya cotizaba en la bolsa de valores de Nueva York. Sus perdidas fueron gigantescas. En 1929 perdió 3.7 millones de dolares y para el año siguiente perdió otro millón de dolares.Fueron años muy duros y finalmente para 1932 las ventas se estabilizaron.

Pero para Diciembre de 1933 el Dr. Hatcher, quien seguía al frente de la empresa muere repentinamente. Lejos de pensar en que todo empeoraría, la gestión de H.R. Mott quien era vicepresidente de la compañía al morir Hatcher fue por demás brillante y al cabo de un año y de arduas renegociaciones, la empresa pudo tener nuevamente mejores números.

Después de pasar casi 30 años con su nombre original, en 1934 Chero-Cola es reformulada y nombrada Royal Crown Cola, como parte de la estrategia de Mott para levantar la empresa y vaya que lo consiguió.


Teniendo tan poderosos competidores enfrente, Royal Crown le apostó por una mercadotecnia muy pragmática, destacando los anuncios de celebridades, quienes recomendaban a la gaseosa y la hacían su favorita. Estrellas de Hollywood principalmente pasaron por los carteles de la marca, que se podían ver en periódicos, revistas, el cine o en carteles de las tiendas y cafeterías a lo largo y ancho de los Estados Unidos.

  


        

Muchisimas Estrellas tomando R.C. Cola, incluso el actor Ronald Reagan

Tambien existio a mediados del siglo XX una batalla legal entre Coca Cola y Royal Crown Cola por utilizar el nombre "Cola" en las marcas, la demandante fue Coca, quien tras muchos años no consiguó que Royal Crown Cola quitara la palabra "Cola" de su marca. Algo que Pepsi si tuvo que hacer.
En un mundo tan competido también tienes que ser innovador y R.C. si que lo era. Los primeros en sacar una publicidad comparativa, décadas antes que el Reto Pepsi fueron los ejecutivos de Royal Crown, lo llamaron "Best by Taste Test" y fue todo un éxito.


Siempre innovando la empresa lanza al mercado en 1958 el primer refresco de Cola dietético "Diet Rite" y en 1984 "Cherry R.C." y "Diet R.C. Cola"


                                    Las 3 Cherrys, un refresco muy dulce


Aquí, el famoso jugador de Fútbol Americano O.J. Simpson en un comercial para Arci Cola

La imagen de R.C. fue evolucionando y su logotipo en los 70´s ya era mas adaptado a esas épocas, al igual que su envase, que paso de ser una botella de 12 onzas genérica a una mas alargada y con 16 onzas. Esa botella es la que conocemos en México cuando se empieza comercializar como Arci Cola.
 
 
   El Color del Vidrio era verde Ligero, recordando los origenes de la marca

Recuerdo de chaval uno de mis antojos favoritos por las tardes era una bolsa de Sabritones con una Arci Cola bien fría, que delicia ¡¡¡
En ese entonces Embotelladora El Jarocho, con sede en Córdoba embotellaba la Arci Cola y gracias a su buena distribución en toda la zona centro del estado, la Arci se vendía muy bien, recuerdo incluso algunos "jingles" en la radio donde se decía que Arci Cola tenia para dar y regalar, haciendo alusión a su tamaño, que para los 70´s no era muy común. No imagine que poco mas de una década después, yo estaria al frente de un grupo de ventas, introduciendo un nuevo envase y la nueva imagen de Arci, ahora como Royal Crown Cola en el estado de Veracruz.

Fue una tarea muy interesante, se hicieron degustaciones y se recorrieron muchos lugares, desde la zona urbana del puerto de Veracruz , hasta las rancherias mas alejadas. Recuerdo que un distribuidor muy talentoso, llamado Felipe García dejo sembrada toda la ciudad de Lerdo de Tejada y Angel R. Cabada de producto, por lo que en una visita de Francis Lamprea, vice -presidente de la marca para America Latina propuse se le diera un reconocimiento especial al Sr. García, mismo que me fue enviado posteriormente. Grandes satisfacciones nos dio la marca, aunque nuestros volúmenes nunca podrían ser comparados con Coca o Pepsi, sencillamente porque nuestra fuerza de distribución era muy limitada.

           Carta de Francis Lamprea a un servidor despues de su visita a Córdoba en 1992


En México había otros distribuidores de Arci Cola, recuerdo a Sidra Pino en la península de Yucatán (antes que despareciera) llevando en sus camiones la Arci Cola y posteriormente también dio el cambio al envase de Royal Crown. .
En Estados Unidos y Canadá es impresionante ver la presencia de Royal Crown Cola, esta en todos los autoservicios y tiendas de conveniencia, sin duda existe un paladar muy grande para este refresco.



Como parte de la dinámica de estos tiempos, en Octubre del año 2000 Royal Crown Cola es adquirida por los ingleses de Cadbury Schweppes, toman la distribución en Estados Unidos, Canadá y aquí en México, donde ahora Royal Crown comparte bodegas con marcas como Peñafiel, Orange Crusch y Dr. Pepper.

En México los embotelladores regionales que tenían la franquicia de Arci Cola se tuvieron que despedir de ella, ya que la operación de Peñafiel absorbió la marca en donde ellos tuvieran fuerza de distribución.

La comercialización internacional de Royal Crown Cola y sus marcas de sabores fue vendida en el 2001 a la compañía Cott, quedando Cadbury con la operación de Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y México.
No fue mal negocio para los de Cott, ya que Royal Crown es vendida en por lo menos 60 países en los 5 continentes.

Cott en México tiene 2 Plantas en el Estado de Puebla, una de ellas en Tehuacán, en lo que fue Manantiales "El Riego"


En estos últimos años, Royal Crown Cola ha ido a la par de las tendencias del mercado tanto en empaques como en variaciones al refresco de Cola





Es importante destacar el espíritu de competencia de Arci Cola, siempre luchando en un mercado donde ellos saben que nunca podrán ser líderes, pero siempre tendrán consumidores. Recuerdo aquella frase que me dijo quien hoy es Director de Royal Crown Internacional (dependiente de Cott) Francis Lamprea allá por 1992 "Es mejor tener un 1% de algo, que el 0% no crees ?? "

                                           Francis Lamprea (Izquierda) en el 2010
 
 
 
 
Gracias por su interés en esta refrescante historia y cuando puedan, no dejen de probar Royal Crown Cola, tiene muy buen sabor, se los garantizo.